Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 1688s

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngQuyền và nghĩa vụ rõ ràng
1688s Quy định sử dụng tài khoản tại 1688s
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 1688s xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng quy trình xác minh cụ thể để bảo vệ thông tin và giao dịch của bạn. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu theo mức cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Xác thực hai lớp Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có OTP, phiên truy cập không được mở — kể cả trên điện thoại.
Dữ liệu và cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu trữ thông tin Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh ví được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc email tài khoản? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email; đội hỗ trợ xác minh danh tính rồi thực hiện thay đổi theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình — từ việc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến các giới hạn giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể từng trường hợp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần hỏi để nhận phản hồi chính xác nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang — mô tả câu hỏi về điều khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc quy trình xác minh ví.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của 1688s dành cho các câu hỏi nhanh về quy định, trạng thái tài khoản và xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc điều khoản của 1688s — từ quyền truy cập tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Có, toàn bộ điều khoản áp dụng thống nhất cho mọi tài khoản tại 1688s, bao gồm tài khoản mới và tài khoản đã hoạt động, không phân biệt phương thức nạp tiền.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và khoảng thời gian cần kiểm tra; đội ngũ sẽ trích xuất và gửi lại chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

1688s có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản hiện hành luôn hiển thị trên trang này. Tiếp tục đăng nhập sau khi cập nhật có nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Lệnh rút tiền về ví chưa xác minh sẽ bị giữ lại để kiểm tra. Hỗ trợ sẽ liên hệ để xác minh danh tính trước khi giải phóng khoản tiền, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn gửi khiếu nại qua email hỗ trợ, nêu rõ vấn đề và đính kèm bằng chứng giao dịch. Đội ngũ xem xét và phản hồi theo trình tự ưu tiên, thông thường trong vài ngày làm việc.

Điều này phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn cư trú. 1688s chỉ phục vụ tại các khu vực mà quy định pháp lý cho phép; bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.